企业不应依赖外包,而要善用内包

企业不应依赖外包,而要善用内包

内包可以帮助领导人利用组织的力量,成功应对不断变化的环境。

如今,世界上的所有领导人——无论是企业、政府组织,还是非营利性机构等,都面临一个共同的挑战:如何成功掌握快速发展、持续不断和复杂的变化。面对这一挑战,至关重要的一点是企业应该赋予组织各个层级的员工和领导人推动变革的能力;仅仅让管理层制定愿景、采取行动已经不再现实、也不再有效。发展整个组织上下所有的员工,让他们都参与进来的这一需要又会产生新的挑战,特别是对HR和培训专业人才来说,挑战更大。今天,世界在快速变化,随之而来的,人类就会面对快速构建各项能力和技能的压力。

解决方法

传统上,面对变革,企业通常是选择外包。换句话说,当面对挑战的时候,他们会寻求外部专家来开发并实施相应的战略。尽管这种方法对于时间有限和范围狭隘的挑战而言是有效的;但是,约翰·科特博士(John Kotter)的研究表明:这不是一个可持续的解决方案。想要实现真正成功和持久的变革——即解决持久和范围较广的挑战,组织必须在内部寻找方法,然后作出改变。也就是说,企业想要获得长期增长,很重要的一点是要利用组织内部员工的知识、专长和能量。

如今,一家全球制药公司已经利用内包,采用了一种多层方法进行变革和发展。该组织的做法是:首先,专注于其销售部门;然后,通过广泛的举措继续构建它的其他功能单位,并推动整个组织实现其愿景;之后,针对具体的目标,制定为期90天的工作计划;为高级领导者和经理人定制专门的工作会议;并在整个组织内部,通过传统的培训项目,更加广泛地构建员工技能。通过这些努力——利用公司自己的劳动力,该公司为自己及其员工带来了巨大的改变。

如何开始

①确定优先级和机会。首先,面对挑战,企业应该识别挑战中的机遇,而不是惊慌失措。并思考:如果能够克服这些挑战,企业将会有什么不同?成功将会是什么样子的?此外,利用这些问题的答案,来确定你的组织所具有的机遇和战略优先级选项。然后:

  • 进行广泛地交流。人们通常都乐于向着未来积极的目标前进,尤其是当这种目标非常清晰的时候。
  • 使用这些镜头来塑造你的重点领域。这将允许你创建各种学习和发展经验,而这些经验将有助于驱动你的组织和员工,通过一种有效的方式前进。
  • 除了将重点放在其销售部门上,该全球制药公司还精心制造了一个机会,并声明公司将专注于两个不同的领域:成功引领卫生保健行业的变革潮流,并成为行业内最受尊重的企业;保证其收入至少翻一番。

②采取一个多维的方法来改变组织并推动员工的发展。正如我们在全球制药公司的案例中所看到的,变革最有效的方法具有多面性的本质。此外,内包的力量是源于利用整个组织内部所有员工的知识和专长。下面,我们来思考如何:

  • 整合传统的教育机会,指导并培训与在职员工的关系。
  • 让来自不同部门和层级的员工,具有工程师的机会,针对具有个人和企业影响力的不同活动,进行合作。
  • 该全球制药公司推出了一些有针对性的90天计划,这些计划为公司带来了:数百万美元的额外收入(投资回报率为6100%);决策时间降低80%;激励薪酬计划的数量减少20%;销售团队中信任和透明度的增强。
  • 连接不同的学习经验,这样它们就可以是迭代的,而不是互不相干的。

③让更多的人参与。通常,针对组织目前的挑战,企业会创建一个员工小组,让他们确定并实施相关的解决方案。但是,内包的理念在于:让整个组织内部不同的员工小组都参与进来。想要使用这种方法,你需要:

  • 寻求志愿者!我们不止一次地发现,人们对于他们所做的工作充满激情,他们有很多的创新思想可以推动组织的前进,并且他们希望能够为组织做出贡献。
  • 在全球制药公司过去的四年中,有超过700名员工在公司指定的机会声明活动中,举起他们的双手表达他们的紧迫性;并且,有超过400名员工积极参与某些活动,并以推动已经确定的机遇的进步为目标。
  • 给出明确的允诺。通常,由于长期存在的文化规范,员工不会在得到允许之前,举起他们的双手。

④建立必要的技能和环境,让你的员工采取行动。想要解锁组织的全部力量,为创建员工的技能和能力提供发展机会,是至关重要的。企业需要谨记下面这几条建议,为员工创建有目的的学习体验:

  • 了解各种领导力发展方法的好处和局限性。在职学习、辅导和培训,以及传统的课堂项目,都有各自的优势和劣势。很明显,针对你想要完成的目标,你需要采用特定的开发方法,来实现其影响最大化。
  • 在开发一个共同语言的过程中,企业需要超越组织的销售部门,并在各个层级创建领导技能。案例中的全球制药公司,就在其课程中增添了课堂规划活动。
  • 利用同事之间的互动。不同同事小组之间的交流和互动,是最富有成效的学习方法。因此,企业需要为企业内部大大小小的小组创造空间,让他们提供建议、针对挑战和解决方案进行头脑风暴,并开发行动方案推动企业的进步。
  • 整合现有的工作。当企业在设计传统教育体验的时候,应该确保来自不同课堂的学习,能够解决并联系员工真实工作中的问题。

内包可以帮助领导人利用组织的力量,成功应对不断变化的环境。有了内包,组织可以通过释放员工的专长、知识和工作热情,不仅在市场中保持稳定的地位,还可以繁荣发展——同时,继续发展员工作为领导者的技能和能力。

本文由未来学人独家翻译自Training Magazine,点此查看原文链接。如若转载请注明原文出处及本文链接。

发表评论

登录后才能评论

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,并禁止发言。