德国中型制造商赶超行业巨头

德国中型制造商赶超行业巨头

家族企业是构成整个国民经济支柱的主要成分,在主导英国和法国经济市场的领头企业当中,有1307家隐形冠军企业是德国人控制的,其数量相当于英法企业总数的9倍。

停下手头的工作,拿出一分钟时间来考虑一下最成功的德国企业吧。此时,宝马、西门子和德国拜耳这些大企业可能会出现在脑海当中。但是,如果您想真正了解最优秀的德国企业,聪明的您还需要把目光放到日默瓦(Rimowa)、Jungbunzlauer和斯德拉玛机械(Strama-MPS)这些企业上来。在规模上,这些企业虽属中小型企业,但其发展却超过了德国顶级上市企业。

在这些企业之中,多数是私人企业,而且不会对外公布收支账目。然而,德国储蓄银行协会(German Savings Banks Association)近期公布的一项分析表明,平均来讲,在上一个财年之中,来自德国中型企业的银行客户的利润空间为7.3%。 相比而言,德国110家大型企业的利润空间仅为6.3%。中小企业的成功并非昙花一现。德国银行协会的数据集所记录的30万家中小企业,在过去13年中所创造的利润已经翻了一番,完全超过了商业对手的盈利速度。

在德国,人们用“Mittelstand”来指称这些企业,而这些企业又具有高度专业化的特点。通常,家族企业是构成整个国民经济支柱的主要成分。德国是世界第四大经济体,但上榜世界500强的德国企业仅有28家。英国和法国企业各自占有一席之地。然而,鲜为人知的是,在主导英国和法国经济市场的领头企业当中,有1307家隐形冠军企业是德国人控制的,其数量相当于英法企业总数的9倍。

这些中型制造企业生产的产品包括移动电话的粘合剂,观赏鱼饲料以及全球最为昂贵的头戴式耳机。这些企业缘何这般成功?虽然这些企业在出口导向、组织结构和所有制方面各有差异,但是,很多分析师不约而同地发现,这些企业那种高度专业化的性质却表明它们采取的策略均为利基战略。

我认为这种模式要比利基战略高明得多。这些德国企业是现代管理模式的先行者,它们以市场为导向,是更有创造力的网络化企业。

在我就职于曼海姆学院应用管理与研究专业期间,便已发现了德国企业成功的五大要素。

①德国企业更加专注于全球客户的需求。当与这些德国中型企业交谈的时候,您会得到同样的回答——“我们追求业内顶尖水平”,“我们将长期埋头于所处行业”。比如,德国海德堡公司(Heidelberger Druckmaschinen),其客户甚至可以要求为一台已有百年历史的老打印机更换零部件,这就是海德堡公司对客户做出的坚定的承诺。

这些德国企业致力于与企业用户之间共同的技术领导。约阿希姆·克鲁兹堡(Joachim Kreuzburg)是赛多利斯(Sartorius)这家细胞培养企业的首席执行官,约阿希姆表示:“我们并不涉足淘金业。但我们向淘金者出售铲子”。这些德国企业一心想生产行业顶尖产品。

全心全意服务好B2B客户,需要企业在创新和研发方面投入甚多。这些冠军企业的人均专利率是德国大型企业的5倍,而每项专利的耗资却是大企业的1/5。

②短期利润就是一切?德国企业勇于说不。只有少数中小型德国企业才会上市,这件事其实并非偶然。这些企业的控股权往往掌握在某些家族手中。长远目标铸就长久价值。比如,音乐耗材生产商森海塞尔(Sennheiser)的共同执行长安德里亚斯(Andreas)和丹尼尔(Daniel)就这样告诉我说:

对于我们来讲,保持原有的高产权比率非常重要,我们不能在不同的财政季度之间来回跳跃。有些人可能认为,我们安于现状,避不冒险。我们的企业理念是,凡是对企业稳定运行有害的东西,我们都不会尝试,而这种策略在森海塞尔的发展过程中一直奏效,屡试不爽。自公司建立以来,公司创收连年增加,只有在2009年,企业的利润下降了一个百分点。

在这个层面上,其他家族企业都已展示出各自能力,以保持企业以这种长期目标为导向的企业原则。即使在企业聘请了家族之外的管理人员进入管理层之后(家族第四代或第五代掌门人上台后容易聘请外人管理企业),仍能与客户维持这种可持续关系。

③德国企业十分注重工作环境。中小型德国企业管理者十分重视企业员工的状况。我经常会看到企业管理者走进车间,力求加深对知识型员工的了解。管理者时刻铭记,他的工作就是和员工多加相处,从而帮助员工不断成长。这种人际关系会维持上下级的合作精神,培养互相信任、互守承诺的企业文化。要实现以人为本,一个办法就是员工留任。中小企业的员工流失率在2%以下。长期的雇佣关系是企业实现高效率的关键,也是激发员工动力的长效药。

当然,不能总关注厂内的情况。福莱德汉姆·洛集团(Friedhelm Loh Group)就是一个很好地例子。该集团与黑森应用技术大学,开办联办学位项目,从而将理论与实际结合在了一起。学生走出校园之后,可以直接将其学到的学术知识应用到现实项目中来。

另外,该公司具有全球化视角。公司重视全球化管理的发展,从世界各地招募优秀管理人才,并将其安排在合适的岗位上。公司为世界市场培养学生及管理者,这也正是福莱德汉姆集团连续九年被誉为德国顶级雇主之一的原因吧。

④德国企业志向远大。德国中小型企业志向远大,企业目标明确了员工的方向,并铸就了企业独特的协作精神。马丁·海瑞克(Martin Herrenknecht)是海瑞克集团(Herrenknecht AG)的首席执行官,马丁认为,企业目标可以促使员工朝着既定的方向持续前进,企业目标终会实现。

海瑞克集团专注于打造机械化隧道挖掘技术的全球领导品牌。目前,海瑞克集团已经完成了共计35英里长的瑞士新圣哥达基线这一全球第一长的隧道挖掘工作。这些企业家没有兴趣,使命使然。40年前,海瑞克白手起家,创立了只有他一个人的工程公司。他的毅力与热忱造就了行业传奇,企业员工数量在过去几十年中以四倍的增速增加。凭借着5000人的专家团队,海瑞克的企业目标最终得以实现。

⑤德国企业从家族企业的传统中汲取力量。德国中小企业的成功离不开对家族企业优秀特质的学习,比如数十年中建立的公平信念、企业的长远规划、家族氛围以及乐于支持创业的品质等等

当然,长远规划必定具有风险性。没有为下一代做好继任规划的企业不堪一击。此外,企业面临的风险还有后代子孙之间的嫉妒、恶意或敌对所带来的部落化或帮派化。哈瑞宝(Haribo)和 压力传感器制造商Fischerwerke就是内讧的例子。但是,也有一些历史著名的企业,在分化之后越加强壮。其中,不少高官们都曾读过托马斯·曼(Thomas Mann)的小说《托马斯曼之豪门世家》(Buddenbrooks),小说讲述了一个有着悠久历史的家族企业的没落故事,这则醒世故事已经成为德国文学经典的一部分。

德国中小企业的企业规模为防止和解决人际关系冲突提供了强有力的服务与咨询业务。在德国科德宝(Freudenberg)这家已经延续了八代人的家族企业之中,根据明确的价值观,300多名家庭成员已经制定了一套章程,树立了长远的企业文化,订立了严格的规章制度,以防止成员将家庭矛盾带入公司业务之中。

我认为,这些所谓的“中型大佬”比行业巨头更能体现德国经济的核心问题。德国经济的成功,很大程度上依赖于两个因素,一个是德国单一的资本主义制度,另一个就是这些默默无闻的德国中小型企业。

这些企业明白,优质的产品和服务是与客户维持长远关系的基础,而领先的科技和创新能力则是企业可持续发展的力量之源。这些企业的核心价值便是与员工及客户打造双向信任。如何才能在乱世中求得生存?这些“非正统”、创造性的企业带给我们的经验是难能可贵的。

本文由未来学人独家翻译自Harvard Business Review,点此查看原文链接。如若转载请注明原文出处及本文链接。

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