DHL最近宣布收购美国的退货服务公司Inmar Supply Chain Solutions，进一步扩大在零售退货市场的布局。
这笔交易为DHL在美国的物流网络增添了14个专门处理退货的仓库。随着在线购物的普及，消费者退货的数量激增，去年大约有16.9%的商品被退回，这给零售商带来了很大的压力。为了吸引顾客，许多零售商不得不承担退货成本，不过这种做法的可持续性正面临挑战。
面对不断上升的退货量，很多零售商开始收紧退货政策，或者寻求专业的外部服务公司来管理退货流程。虽然像UPS这样的公司已经收购了退货处理专家Happy Returns，但DHL的这次收购则是为了增强它在这一领域的竞争力，以应对市场的变化和挑战。 [查看信源]